תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר Lumio

1. כללי

אתר Lumio מופעל על ידי Lumio, מספר עוסק/ח.פ.325514834 (להלן: "החברה").

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין החברה לבין כל אדם המשתמש באתר, גולש בו או מבצע באמצעותו רכישה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, בכפוף להוראות הדין.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.

2. כשירות לביצוע רכישות

רכישה באתר מיועדת למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.

לקוח שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה רק באישור ובפיקוח של הורה או אפוטרופוס.

3. המוצרים באתר

החברה עושה מאמצים להציג באתר את המוצרים, המאפיינים, הצבעים והמידות בצורה מדויקת ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם או במראה בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, צילום, תאורה ותהליכי ייצור.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה, ואין בהבדלים קלים כאמור כדי להיחשב בהכרח לפגם במוצר.

החברה אינה מתחייבת שכל דגם או וריאציה המוצגים באתר יהיו זמינים בכל עת.

4. מחירים ותשלומים

המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שנדרש על פי דין.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר ובכפוף לאישור חברת הסליקה או ספק התשלום.

החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת.

במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר, בפרטי מוצר או במבצע, החברה תהיה רשאית לפנות ללקוח לצורך תיקון ההזמנה או לבטל אותה ולהחזיר את הסכום ששולם, בהתאם לדין.

5. אישור הזמנה

לאחר השלמת הרכישה יישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שנמסרו בעת ההזמנה.

קבלת אישור אוטומטי אינה מהווה התחייבות סופית לאספקת המוצר במקרה של חוסר מלאי, תקלה טכנית או טעות חריגה.

אם לא ניתן יהיה לספק מוצר שהוזמן, Lumio תיצור קשר עם הלקוח ותציע, לפי העניין, מוצר חלופי או החזר כספי.

6. משלוחים

המשלוחים יבוצעו בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.

זמני המשלוח המוצגים הם הערכה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת Lumio, לרבות עיכובים של חברות שילוח, עומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, כתובת שגויה או נסיבות כוח עליון.

הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח מלאים ומדויקים.

7. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקאות, החזרת מוצרים, החלפות וזיכויים יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות של Lumio, כפי שהיא מפורסמת באתר, ובכפוף להוראות הדין.

במקרה של סתירה בין המדיניות לבין הוראות דין מחייבות, הוראות הדין יגברו.

8. 30 ימי ניסיון

ככל שמוצעת באתר הטבת "30 ימי ניסיון", היא תחול בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות והביטולים של Lumio.

הטבה זו אינה גורעת מזכויות המוקנות ללקוח על פי דין.

9. אחריות למוצרים

Lumio אחראית לכך שהמוצר שסופק יהיה תואם להזמנה וללא פגם ייצור בעת מסירתו, בכפוף להוראות הדין.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, קריעה, חיתוך, כתמים, חשיפה לחום או לחומרים מזיקים, שינוי במוצר או נזק חיצוני שנגרם לאחר קבלתו.

אם התקבל מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף מספר הזמנה ותיעוד מתאים.

הטיפול ייעשה בהתאם לנסיבות המקרה ולהוראות הדין.

10. שימוש בטוח במוצר

יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות השימוש והאזהרות המצורפות אליו או המופיעות באתר.

האחריות לשימוש במוצר באופן המתאים לגילו ולמצבו של הילד מוטלת על המבוגר האחראי.

אין להשתמש במוצר באופן שלא נועד לו.

11. מבצעים, הנחות וקופונים

Lumio רשאית להציע מעת לעת מבצעים, חבילות, קופונים והטבות.

תוקף ותנאי כל מבצע יהיו בהתאם לפרטים המפורסמים לצדו.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לשלב מספר קופונים או הטבות באותה הזמנה.

Lumio רשאית לסיים או לשנות מבצע, בכפוף לכך שהשינוי לא יפגע בזכויות שכבר נרכשו במסגרת עסקה שהושלמה.

12. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג Lumio, עיצוב האתר, טקסטים, גרפיקה, תמונות, סרטונים, לוגואים ותכנים מקוריים, הם רכושה של החברה או של צדדים שלישיים אשר התירו לחברה להשתמש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

13. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע באתר, במערכותיו, בחברה או במשתמשים אחרים.

בין היתר, חל איסור לנסות לחדור למערכות האתר, להפעיל תוכנות אוטומטיות באופן מזיק, לבצע הונאה, להפר זכויות קניין רוחני או להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית.

14. הגבלת אחריות

Lumio עושה מאמצים סבירים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ושהאתר יפעל באופן תקין.

עם זאת, ייתכנו תקלות, טעויות, השבתות או אי-זמינות זמנית.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות או מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

15. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי הנאסף באתר מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של Lumio, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

16. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות בו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

17. כוח עליון

Lumio לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי-ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, שביתה, אסון טבע, תקלה רחבת היקף בשירותי תקשורת או תחבורה, מגפה או אירוע דומה.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

18. יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנות, מוצרים, משלוחים, החזרות, פרטיות או תנאי השימוש ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Lumio:

דוא"ל: mylumio.store@gmail.com
 טלפון:  0547971380